Коллекторы: пожаловавшийся ветеран из Прибайкалья звонил агентству сам

Пожаловавшийся судебным приставам на постоянные звонки от ООО «АктивБизнесКоллекшн» по поводу банковского долга по кредиту его дочери 87-летний ветеран Великой Отечественной войны с супругой по собственной инициативе успели в первые дни 2017 года семь раз позвонить означенной коллекторской компании. Как заявляет ее руководство в письме в адрес сообщавшего о событии ИА «Альтаир», «в связи с возрастными особенностями и состоянием здоровья звонивших» специалисты организации не смогли установить адекватного вербального контакта на входящем соединении. Чтобы выяснить цели пожилой четы, коллективу компании пришлось самим четырежды позвонить им и узнать, в конце концов, что те обеспокоены письмом, пришедшим по адресу регистрации должницы.

Дело дочери ветерана и номера телефонов, включая ее родителей, были переданы компании «АктивБизнесКоллекшн» Сбербанком в рамках агентского договора. Таким образом, резюмирует «АктивБизнесКоллекшн», служебная проверка нарушений закона не выявила. При установлении диалога с пожаловавшимся в ФССП России фронтовиком коллекторы не преследовали цели взыскания долга его дочери, не допустили нарушения порядка взаимодействия с третьими лицами и банковских тайн не выдали, общаясь «предельно корректно».

Как сообщал «Альтаир» с 1 января 2017 года в силу вступил ограничивший меру свободы в действиях коллекторов закон, запретивший, в частности, раскрывать сведения о должнике и его долге третьим лицам. В случае нарушений требований этого закона следует жаловаться судебным приставам. Первым обратившимся в управление ФССП по Иркутской области по поводу выявленного нарушения и стал пожилой иркутянин, отметивший, что ежедневные звонки по поводу долга дочери не просто приносили неудобство, а стали вызывать у него тревогу за психическое здоровье супруги.

ИА «Альтаир» присутствует в самых популярных соцсетях.
Присоединяйтесь к нам:
Telegram
Одноклассники
Вконтакте

Поделитесь новостью с друзьями: