Иркутск
24 февраля 12:25 Общество

Последние новости

Миллионного уникального посетителя обслужили в МФЦ Иркутской области

19:27, 13 Фев

Миллионного уникального заявителя, то есть впервые обратившегося за получением государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна, зарегистрировали в «Многофункциональном центре Иркутской области» за 10-летнюю историю его работы в регионе. Им оказалась иркутянка Мария Бурдукова, посетившая в начале февраля МФЦ, чтобы оформить сертификат на материнский капитал. 12 февраля по этому знаменательному случаю в центре «Мои документы» на улице Советской в Иркутске состоялось торжественное мероприятие с участием заместителя губернатора — руководителя аппарата губернатора и правительства Прибайкалья Дмитрия Чернышова.

— Данный проект — реализация указа президента, — подчеркнул Дмитрий Чернышов. — Губернатор обращает особое внимание на обеспеченность подобными центрами и офисами не только крупных городов, таких как Иркутск, Ангарск, Братск, но и отдаленных населенных пунктов. Потому что их доступность и определяет доступность услуг органов государственной власти и местного самоуправления населению. В ближайшее время планируется открыть такой офис в Тофаларии, труднодоступной территории, куда добраться можно только воздушным транспортом.

Миллионной уникальной посетительнице заместитель губернатора вручил букет цветов, памятные подарки и сертификат на внеочередное обслуживание в офисе «Мои документы». Мария Бурдукова, в свою очередь, поблагодарила сотрудников МФЦ за высокий уровень качества обслуживания.

— Всем бы такой выдержки, ведь такой поток людей идет. Они со всеми приветливы, каждому нужное время уделят, и чтобы не было ни одной ошибки. Это прямо здорово! — восторженно сказала иркутянка.

В настоящее время в Прибайкалье действуют 48 центров и 153 офиса «Мои документы». Ежемесячно в них поступают более 300 тыс. обращений граждан, только за минувший год было зарегистрировано более 3,1 млн заявлений. Перечень доступных для оформления государственных и муниципальных услуг постоянно расширяется, сегодня в нем порядка 600 позиций. Все сотрудники центров и офисов проходят специальный подготовительный курс, в регионе разработана своя система дистанционного обучения, которая была отмечена Министерством экономического развития РФ как лучшая практика обучения работников МФЦ.

Сейчас в организации работают над обеспечением продвижения очереди без превышения максимального лимита ожидания, который составляет 15 минут, в офисах и центрах «Мои документы», где наблюдается нехватка кадров. Руководство ГАУ «МФЦ Иркутской области» подало заявку на увеличение штатной численности.

— Это предложение рассмотрено и частично удовлетворено, идет набор персонала. После наладим обратную связь, чтобы выяснить, как у нас уменьшился период ожидания. Будем делать что-то вроде «контрольной закупки», — сказал Дмитрий Чернышов.

Фото Яны Ушаковой


Просмотров: 316

16:47, 23 Фев 2018 г.

Иркутская область сэкономит 1,6 млрд рублей на реструктуризации госдолга

Программа реструктуризации долга Прибайкалья перед федерацией по бюджетным кредитам, в которую вошел наш регион, позволит снизить потребность в коммерческих заимствованиях в 2018-м и в следующем году.

17:19, 22 Фев 2018 г.

Память павших в боях защитников Отечества почтили в Иркутске

Гирлянды и корзины цветов возложили к мемориалу и памятнику дважды герою Советского Союза Афанасию Белобородову.

00:07, 22 Фев 2018 г.

Ежегодное послание президента – чего ждать… или не ждать?

После длительной паузы объявлена дата ежегодного послания президента России Федеральному собранию – 1 марта.

21:28, 21 Фев 2018 г.

«Байкал-Энергия» одержала уверенную победу над нижегородским «Стартом»

Иркутская «Байкал-Энергия» провела свой очередной матч чемпионата России по хоккею с мячом. На льду стадиона «Труд» наша команда принимала нижегородский «Старт».

По вопросам рекламы и сотрудничества звоните
+7 (914) 895-08-11

 

За кого из кандидатов на должность президента России вы проголосуете на выборах 18 марта 2018 года?